Tekoäly ei ole enää kokeilu tai kuriositeetti, vaan arkipäiväinen työväline – myös viestinnässä. Kun pidin Copilot ja viestintä -koulutuksen, yksi asia nousi selvästi esiin: viestinnän suurin haaste ei ole kanavien määrä, vaan tiedon määrä. Organisaatioissa on kymmeniä, jopa satoja järjestelmiä, projekteja ja raportteja. Dataa on valtavasti. Kysymys ei ole enää siitä, mistä viestimme, vaan miten jalostamme tiedon ymmärrettäväksi, kohdennetuksi ja vaikuttavaksi sisällöksi.
Generatiivinen tekoäly, kuten Copilot tai ChatGPT, ei ole pelkkä tekstigeneraattori. Se on assistentti, joka auttaa tiivistämään raportteja, muokkaamaan sävyä eri kohderyhmille, kääntämään kieliä, analysoimaan dataa ja jopa rakentamaan esityksiä. Mutta ratkaisevaa ei ole itse työkalu, vaan tapa, jolla sitä käytetään. Laatu ei synny siitä, että kysyy jotain – laatu syntyy siitä, että osaa kysyä oikein. Promptaus onkin uusi viestinnän ydintaito. Kun määrittelet kohderyhmän, sävyn, pituuden ja tavoitteen tarkasti, saat aivan eri tasoista sisältöä kuin yhdellä geneerisellä pyynnöllä.
Koulutuksessa keskustelimme myös tietoturvasta ja vastuusta. Ilmaiset versiot eivät aina ole organisaatiokäyttöön turvallisia, ja siksi maksulliset, suljetussa ympäristössä toimivat ratkaisut ovat monelle järkevä investointi. Usein jo pieni ajansäästö kuukaudessa maksaa lisenssin takaisin. Tärkeintä on kuitenkin ymmärtää, että tekoäly ei ole auktoriteetti vaan apuri. Vastuu sisällöstä, eettisyydestä ja viestin sävystä säilyy ihmisellä.
Moni osallistuja tuli koulutukseen uteliaana, osa skeptisenäkin, se on hyvä lähtökohta. Tekoälyä ei pidä ottaa käyttöön kritiikittä, mutta sitä ei myöskään kannata sivuuttaa. Se muuttaa tapaa, jolla haemme tietoa, tuotamme sisältöä ja rakennamme viestintästrategiaa. Viestijällä on tässä ajassa merkittävä rooli: organisaation näkyvyys tekoälyssä, sisällön löydettävyys ja viestien laatu ovat entistä tärkeämpiä kilpailutekijöitä.
Jos haluat ymmärtää, miten tekoälyä hyödynnetään käytännössä – ei teoriassa vaan omassa arjessa Wordissa, Excelissä ja PowerPointissa – tämä koulutus antaa siihen konkreettiset välineet. Tekoäly ei vie viestijän työtä, mutta viestijä, joka osaa käyttää tekoälyä, tekee työnsä tehokkaammin ja vaikuttavammin. Siksi tähän kannattaa tarttua nyt.
Koulutustarjonnassamme ChatGPT viestintä ja Copilot viestintä, myös muita tekoälyä hyödyntäviä koulutuksia viestinnän ja markkinoinnin ammattilaisille.
Jarkko Koivuniemi