- 1. Potilas vai asiakas?
2. Potilaan/asiakkaan perusoikeudet
3. Voimassa oleva potilas- ja asiakaslainsäädäntö
4. Valvontaviranomaisten ratkaisukäytäntö ja muut linjaukset
5. Ammattihenkilöiden eettiset ohjeet
6. Omaisen oikeudet
7. Vapaaehtoisen oikeudellinen asema
8. Henkilökunnan vahingonkorvausvastuu
9. Henkilökunnan rikosvastuu
10. Haastavat tilanteet
• väkivaltainen asiakas (Pohjois-Savon käräjäoikeus 11/2020)
• valokuvaava omainen
• päihteitä käyttävä potilas
Potilaan, omaisen ja henkilökunnan oikeudet ja velvollisuudet – sote-esimiehen juridiikkaa