Haastavat asiakastilanteet ja työntekijän oikeudet

Koulutus on tarkoitettu työntekijöiden tueksi valmistauduttaessa haastaviin asiakastilanteisiin ja asiakkaan kohtaamiseen. Koulutuksessa käydään läpi, kuinka asiakastilanteisiin valmistaudutaan, miten toimitaan uhkaavan tilanteen aikana ja miten jälkikäteen. Lisäksi koulutuksessa opitaan tunnistamaan työntekijän oikeudet uhkaavassa tilanteessa ja näin parantamaan jokaisen niin työntekijän kuin asiakkaankin oikeusturvaa.

 

Haastavat asiakastilanteet ja työntekijän oikeudet


Päivämäärä

27 huhti 2021

Aika

09:00 - 12:00

Hinta

220,00€