Koulutuksen sisältö:
– Puheeksiotto ja keskusteluilmapiiri
– Hankalat asiat puheeksi; valmistautuminen
– Keskustelun kulku ja ratkaisu
-Latautuneiden ongelmien käsittely työyhteisössä
– Röyhkeys, huonot käytöstavat ja rajattomuus työntekijän/työyhteisön/toimintaympäristön ongelmana
– Kiusanteko eroaa epäasiallisesta käytöksestä
Esimies, puheeksiotto ja hankalat tilanteet